Surmonter le défi de la communication consistante et cohérente: Un guide pour le Directeur de Communication
Si vous êtes Directeur de la Communication, nous savons votre mission est aussi multifacette que le Rubik's Cube. Et aujourd'hui, permettez-nous d'aborder un défi coloré que vous pourriez rencontrer : maintenir une communication consistante et cohérente dans une entreprise de taille moyenne à grande. [1]
La Consistance : Plus qu'un Mot à la Mode
La consistance en matière de communication n'est pas seulement une tendance, elle est aussi cruciale pour la réussite d'une entreprise. [2] Par consistance, nous entendons coller à un seul message ou thème dans toutes les communications de l'entreprise. Une communication consistante peut aider à renforcer l'image de marque, à fidéliser les clients et à augmenter le retour sur investissement de votre entreprise.
Les Méthodes pour atteindre la cohérence en communication
Alors, comment atteindre cette cohérence tant convoitée en matière de communication ? Voici quelques astuces :
- Assurez-vous que tous les membres de votre équipe sont alignés sur le message de votre entreprise et sur la manière dont il doit être communiqué.
- Utilisez des outils de gestion de la communication qui vous permettent de suivre et de réviser toutes les communications de votre entreprise.
- Organisez des sessions de formation pour votre équipe sur l'importance de la consistance en matière de communication. [3]
L'importance de la cohérence en communication: Un Focus Chiffré
Vous pensez peut-être que la cohérence en communication est une bonne idée, mais qu'elle n'est pas vraiment nécessaire. Après tout, qui va vraiment se rendre compte si votre entreprise fait une petite déviation de temps en temps? Eh bien, la réponse est : tout le monde. Une étude a montré que les entreprises qui sont cohérentes dans leur communication ont une augmentation de 23% de leurs revenus annuels. [4] En termes simples, une communication cohérente se traduit par des euros supplémentaires dans votre poche.
Les défis de la cohérence en communication
Maintenir une communication cohérente n'est pas toujours facile, surtout dans une entreprise de taille moyenne à grande. Quelques défis incluent avoir une équipe de communication dispersée dans différents fuseaux horaires et gérer un large éventail de canaux de communication. Mais ne vous en faites pas, rappelez-vous que Rome ne s'est pas construite en un jour et qu'avec de la patience et de la persévérance, votre entreprise peut également atteindre une communication consistante et cohérente. [5]
Mot de la Fin
Pour terminer sur une note légère, n'oubliez pas que même si nous insistons sur la cohérence, il n'est pas nécessaire que tous vos e-mails commencent par "Comme je l'ai déjà mentionné dans mon e-mail précédent". Parfois, un peu de variété peut être une bonne chose !
Alors, chers directeurs de la communication, voilà votre défi du jour : comment pouvez-vous faire en sorte que la consistance en communication devienne la norme plutôt que l'exception dans votre entreprise? A vos marques, prêts, communiquez ! [6]
