Un Super-pouvoir qui Peut tout Changer : la Communication Humaine
En tant que Directeur de Communication, nous comprenons que votre rôle est centré sur la diffusion de messages clairs et précis. Mais avons-nous déjà pensé à explorer le côté humain de notre communication ? À l'ère du numérique et de l'automatisation, la vraie communication entre les personnes est devenue une rareté, et donc un véritable super-pouvoir ! Explorons ensemble 7 pistes pour donner un coup de pouce humain à votre communication.
1. Encouragez le Dialogue Ouvert
Il n'y a pas de vraie communication sans écoute. Encourager le dialogue ouvert, c'est avant tout montrer à son interlocuteur qu'on lui prête une oreille attentive et qu'on respecte son point de vue. "La meilleure façon de comprendre quelqu'un est de l'écouter vraiment." disait le grand pionnier des relations publiques, Edward Bernays.
2. Soyez Transparent
La transparence est un tremplin pour la confiance, un élément vital de toute communication efficace. Un Directeur de Communication transparent est un leader sur lequel les équipes peuvent s'appuyer.
3. Adoptez une Attitude Positive
L'enthousiasme est contagieux, et une attitude positive peut faire des merveilles pour la motivation de l'équipe. Après tout, qui n'aime pas travailler avec des personnes qui débordent d’optimisme et d’entrain ?
4. Incarnez les Valeurs de l'Entreprise
Être un Chief Communication Officer consiste aussi à incarner les valeurs de l'entreprise. Les collaborateurs sont plus susceptibles de suivre un leader qui « pratique ce qu'il prêche ».
5. Privilégiez la Qualité à la Quantité dans la Communication
Le grand Carl Jung a dit : "La connaissance s'acquiert par l'expérience, tout le reste n'est que de l'information." Cela s'applique également à la communication d'entreprise. Choisissez de transmettre des messages qui ont un réel impact et du sens pour les équipes.
6. Soyez ouvert aux Retours
Le feedback est une boucle d'information. Il nous aide à identifier les points à améliorer et à adapter notre stratégie communicationnelle.
7. Faites Preuve d'Empathie
L'Empathie est plus qu'un simple mot à la mode; c'est untrait essentiel pour un Chief Communication Officer. Comprendre les émotions de son interlocuteur facilite la résolution de conflits et le dialogue constructif.
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